mobirise.com

Begeistern Sie Ihre Nutzer mit unserer Innovation

1

Kein Programmieren

Erstellen Sie semantische Agenten ohne Programmierkenntnisse mit wenigen Klicks

2

Dialogführung

Bringen Sie ihre Kunden direkt zum Punkt mit intelligenter Dialogführung

3

Marktplatz

Nutzen Sie Wissens-Snippets in unserem Marktplatz zur Erstellung ihres Agenten

4

Kampagnen

Gezielte Kampagnenarbeit durch personalisierte Inhalte mit unserem Kampagnen-Managemen-System 

PRODUKT MIT PERSÖNLICHKEIT  

Starten Sie mit unseren Chatbots  innovative Online Marketing Kampagnen
Innovative Ideen
Kreative and intelligente Lösungen

Unsere semantischen Agenten verleihen Ihrer Facebook-Seite ein neues Kommunikationserlebnis! Social Media baut nicht nur eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden auf, sondern erleichtert auch den Zugang zu jüngeren Zielgruppen. Heutzutage reicht es nicht, nur eine Social-Media oder Fan-Seite auf facebook zu haben. Chatbots ermöglichen Ihrem Unternehmen innerhalb eines Chats, neben einer Kundensegmentierung auch eine gute Beratung zu gewährleisten – wir verbinden Kundenberatung mit Unterhaltsamkeit.

Erstklassiger Kundenservice 
Sparen Sie Kosten und gewinnen Sie Einblick in die Kundenprofile 

80% ihrer Zeit verbringen die Menschen mittlerweile mit ihren Smartphones, in welcher sie ihre Top-3-Apps benutzen. Somit lenkt sich die Aufmerksamkeit auf immer weniger Apps, welche die Unternehmen für ihre Markenbotschaften nutzen können. Hier kommen unsere Chatbots auf z.B. dem facebook Messenger ins Spiel - über 1 Mrd. aktive Nutzer/mtl. können hier erreicht werden . Dies benötigt weder den Download einer neuen App oder den Besuch einer Website. Mittels unserer Chatbots können sie jederzeit Antworten auf ihre Kundenanfragen liefern, ohne die Kosten eines 24-Stunden-Call-Centers.

Analysieren Sie ihre Kundenchats
Analysetool ist als Dashboard inklusive 

Social Commerce und Semantik sind eine profitable Einheit. Markenbotschaft und Nutzerdaten sind eine wertvolle Ressource, um die Kundenzufriedenheit zu steigern – denn je mehr das Unternehmen über das Profil seines Kunden weiß, desto passgenauer können die Produkte für ihn angeboten werden und desto persönlicher wird das Gespräch mit dem Chatbot, egal ob im Messenger, in der App oder der Website. Wir analysieren die Interaktion ihrer  Kunden mit dem Chatbot und gewinnen einen detaillierten Einblick in die Kundenbedürfnisse. 

Beste Unterhaltung
Chatbots mit Persönlichkeit beantworten Kundenanfragen

Online-Support mit unterhaltsamen, markengerechten Charakteren stellt eine neue Kategorie in der Kundenbindung dar – der Dialog zwischen Kunden und Unternehmen via Chatbots bietet einen 24-Stunden-Support und kann gleichzeitig zu innovative Marketingstrategien mit spielerischen und überraschenden Elementen designt werden. Unsere Chatbot-Persönlichkeiten vereinen Originalität und Glaubwürdigkeit, aus der Feder von erfahrenen Autoren. 

7

min Gesprächsdauer

unsere Chatbots führen Gespräche im Sinne ihrer Markenbotschaft 

15

% User retention

 im facebook messenger garantiert ihnen zufriedene Kunden 

70

% Kundenanfragen

beantworten unsere Chatbots direkt ohne Umweg über Callcenter

1.86

Mrd Nutzer mtl. auf facebook

können auf ihren Unternehems-Chatbot zugreifen

Was ist Wikifriend?

Wikifriend bietet hochentwickelte, intelligente Chatbots, die den Kunden ein glaubwürdiges Beratungserlebnis geben. Ob ein Alltagsthema oder spezifische Themenlagen, wir passen den virtuellen Kundenberater ganz den Bedürfnissen ihres Unternehmens und Markenkerns an. Umgangssprachliche Rede, besondere Dialekte oder Redewendungen – unser Bot-Persönlichkeiten glänzen mit Charaktereigenschaften, welche mit Fotos oder Audios im Chat untermalt werden.  

Warum Wikifriend?

• hauseigener semantischer Motor
• Charakterisierung und markengerechte Agentenpersönlichkeit

• Kundenpersonalisierung
• intelligente Dialogführung
• Gemütsanalyse des Chats
• Emotional abgestimmte Dialoge
• gezielte Kampagnenführung
• Zugriff auf Wissens-Snippets in unserem Marktplatz


Unser Produkt bietet: 
• Content Management System zur Erstellung Ihrer Agenten
• Machine-Learning-Instrumente
• Chat-Analyse per Dashboard
• Business Intelligence Reports
• Kampagnen-Management-System

• Aboservice für Push-Benachrichtigungen
 Kundensegmentierung 

Was kann Wikifriend für meine Marke tun? 

• eine einprägsame Persönlichkeit als Chatbot spricht im Sinne ihres Markenimages und unterstützt ihre Markenbotschaft 
• Keine Warteschleife mehr - Unsere Chatbots können Hunderte von Kundenanfragen gleichzeitig 
• Kostenreduktion – mit dem Einsatz von Chatbots sparen sie beim Einsatz von Kundenservice-Mitarbeitern
• Höhere Erlöse – sie erreichen mit dem Einsatz von Social Commerce-Technologie eine jüngere Zielgruppe, welche im Social Web aktiv ist 

VERWALTE DEINEN 
CHATBOT MIT PERSÖNLICHKEIT

Wikifriend UG (haftungsbeschränkt)
Klemkestr. 4
13409 Berlin
Amtsgericht

Berlin - Charlottenburg
HRB 183577 B

facebook.com/officialwikifriend
info@wikifriend.net